К сожалению, принтеры 3D тоже иногда ломаются, им требуется сервисное обслуживание и ремонт.
На все оборудование действует гарантия производителя. Если принтер приобретался в российской юрисдикции (с кассовым чеком), в этом случае можно расчитывать на полноценное гарантийное и сервисное обслуживание в России. Для направления в сервисный центр, пожалуйста напишите на
электронную почту, коллеги оформят заявку на посещение одного из сервисов в России (Москва, Санкт-Петербург, возможна бесплатная доставка из Екатеринбурга, Новосибирска, Казани, Челябинска и других городов).
Если ваш принтер приобретен в магазине
ALIEXPRESS, в магазине
ANYCUBICOFFICIAL.RU, или любом другом, который ведет свою коммерческую деятельность не в российской юрисдикции (не выдает российский кассовый чек), включая и те случаи, когда 3D принтер был отправлен со склада в России, но оплата производилась иностранному юрлицу, для такого оборудования действует только бесплатная китайская техподдержка, российские сервис-центры могут принять на платное обслуживание. Вы можете обратиться в магазин (пожалуйста, пишите запрос на английском языке) и коллеги обязательно на него ответят.
Также у нас накоплена база пользовательского опыта с решением распространенных проблем, с которыми могут столкнуться пользователи 3D принтеров Anycubic. Вы можете знакомиться с вопросами и ответами по ссылке
здесь.